Veel gebruikers van de besturingssystemen Windows 7, Windows 8 / 8.1 en Windows 10 hebben gemeld dat ze foutcodes # 2013 en # 2014 tegenkwamen, die verschijnen als je Gmail probeert te openen via je webbrowser.
Het foutbericht dat veel Windows-gebruikers hebben ontvangen luidt: "Oeps, er is een probleem opgetreden met het apparaat" en het gebeurt ongeacht de versie van het Windows-besturingssysteem waarop uw pc draait.
Maar laten we eerst een paar mogelijke hoofdoorzaken bekijken voordat we verder gaan met de verschillende manieren waarop u dit probleem kunt oplossen wanneer het zich voordoet. Hieronder volgen enkele mogelijke oorzaken van deze fout:
Gebrek aan volledige ondersteuning voor het browsertype of de browserversie door Gmail.
Interferentie veroorzaakt door apps of programma's van derden.
Active adblockers.
Verouderde browserversie.
Corrupte of overtollige browsercachebestanden.
Nu we de belangrijkste mogelijke redenen hebben aangegeven waarom u deze foutmeldingen kunt tegenkomen, gaan we verder met het bespreken van de mogelijke oplossingen voor fout # 2013 en fout # 2014.
Gmail-foutcodes # 2013 en # 2014-oplossingen
- van de hieronder besproken oplossingen zijn specifiek ontworpen om een van de bovengenoemde hoofdoorzaken aan te pakken. Mocht u ooit de foutcodes # 2013 of # 2014 tegenkomen, dan zijn we er zeker van dat ten minste één van deze oplossingen perfect voor u zal werken.
1. Ga incognito
Voor alle duidelijkheid: dit is niet zozeer een oplossing als wel een slinkse manier om het probleem te omzeilen. Een van de hoofdoorzaken die we voor deze fout hebben ontdekt, was dat applicaties of programma's van derden mogelijk met uw browserbestanden knoeien, waardoor ze niet goed werken.
Open Gmail in de incognitomodus in uw browser om dit probleem te omzeilen. Omdat incognito het volgen van uw cookies en geschiedenis uitschakelt, worden ook toepassingen van derden of cookies die mogelijk met uw browserbestanden knoeien, uitgeschakeld. U kunt nu Gmail openen zonder de foutcodes # 2013 en # 2014 tegen te komen, aangezien deze interferenties van derden zijn geblokkeerd.
2. Controleer de Gmail-ondersteuning van uw browser
Gmail ondersteunt helaas niet alle browsers. Gmail wordt op het moment van schrijven van dit artikel alleen ondersteund op vijf (5) grote browsers, namelijk:
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Safari-browser
Opera-browser
Andere browserplatforms hebben prima toegang tot Gmail. Dit zijn echter de top vijf (5) en beste browsers die we kunnen aanbevelen om naadloos door bijna elke website op het world wide web (www) te browsen.
Als je Gmail niet kunt bereiken of de foutmeldingen # 2013 en # 2014 blijft ontvangen, is het mogelijk dat je een van deze browsers niet gebruikt. Voor naadloze toegang tot de mailingservices van Gmail, downloadt u een van de bovengenoemde browsers als deze beschikbaar zijn op uw besturingssysteem.
3. Wis browsercachebestanden
Deze fout treedt op als de cachebestanden van uw browser beschadigd zijn, zoals we eerder in dit artikel hebben besproken. Voer gewoon een reset / formattering uit van de cachebestanden van uw browser om deze problemen met cachebestanden op te lossen.
De stappen die worden ondernomen om dit proces te voltooien, zullen natuurlijk verschillen, afhankelijk van de browser die u gebruikt. Als algemene regel geldt echter dat de optie om uw browsercache leeg te maken altijd te vinden is in het menu "Instellingen" van uw browser.
We hebben hier een zeer nuttig en uitgebreid artikel dat u door het hele proces van het wissen van uw cachegegevens in elke Windows-browser leidt.
4. Tijd voor een upgrade
Als het wissen van uw browsercache het probleem niet oplost, moet u uw programma upgraden. Het is mogelijk dat u een verouderde browser gebruikt. Sommige apps en websites kunnen oudere versies van software of browsers afkeuren om gebruikers te dwingen te upgraden naar nieuwere versies. Uw browser is niet anders.
Als u ooit de foutcodes # 2013 en # 2014 tegenkomt, zorg er dan voor dat u de meest recente versies van uw browser downloadt en uw oude versie bijwerkt.
5. Schakel Ad Blockers Uit
Er is vastgesteld dat advertentieblokkering mogelijk bijdraagt aan fouten # 2013 en # 2014. Aangezien Google Ads wordt beheerd door Google, worden gebruikers die proberen te voorkomen dat hun advertenties voldoen aan het doel waarvoor ze zijn gemaakt, afgekeurd.
Als u deze foutmeldingen krijgt, probeer dan alle actieve adblockers op uw computer uit te schakelen en vervolgens uw e-mail opnieuw te openen. Om adblockers in Google Chrome uit te schakelen, gaat u naar het tabblad URL en typt u chrome: / extensions / en klikt u op Enter op uw toetsenbord. Bekijk uw lijst met Google Chrome-extensies voor beschikbare advertentieblokkers en schakel ze allemaal uit.
In Mozilla Firefox worden extensies "Add-ons" genoemd. Dus als Mozilla Firefox uw voorkeursbrowser is, typ dan gewoon about: addons in het URL-tabblad en druk op de Enter-toets op uw toetsenbord. Kijk in uw Mozilla Firefox-add-onslijst voor bruikbare advertentieblokkers en schakel ze allemaal uit.
Laat het ons weten als een van de bovenstaande oplossingen voor u heeft gewerkt in de opmerkingen hieronder. We erkennen hoe belangrijk e-mail is geworden in ons dagelijks leven in de eenentwintigste eeuw, en we willen ervoor zorgen dat niemand de toegang wordt ontzegd tot dit essentiële onderdeel van hun leven. Aangezien Gmail waarschijnlijk de meest voorkomende e-mailserviceprovider is, is het redelijk om te zeggen dat dit een probleem is dat een groot deel van de wereldwijde e-mailpopulatie ondervindt.Als er een probleem is, neem dan contact met mij op via Gmail Nummer.
U wordt ook meer gelezen:-HOE GMAIL-ACCOUNT TE VERWIJDEREN
Comments